Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden zijn regels die je standaard wilt laten gelden bij het sluiten van een overeenkomst met een klant. Zo bespaar je, zeker als zzp’er of eenmanszaak, een hoop tijd en voorkom je problemen en conflicten.

Deze algemene voorwaarden moeten aansluiten bij de gang van zaken binnen je bedrijf en/of branche. Welke algemene voorwaarden je ook hanteert, de volgende zaken komen er meestal in voor:

• Offerte (vrijblijvend of niet, termijn voor aanvaarding)
• Transport (wie betaalt transport, verzekering, invoerrechten)
• Levertijd (overmacht)
• Betaling (betalingstermijn, incassokosten, rente)
• Eigendomsvoorbehoud (eigendom gaat pas over na betaling)
• Garantie (zo ja, onder welke voorwaarden)
• Afwikkeling van geschillen (rechter of arbitrage)
• Aansprakelijkheid (beperking, hoogte schadevergoeding

Met behulp van voorbeelden van jouw brancheorganisatie of relevante bedrijven kun je zelf je algemene voorwaarden opstellen. Het is verstandig om deze dan wel te laten controleren door een juridisch adviseur.

Tip: met de Rocketlawyer tool kun je de basis van jouw algemene voorwaarden samenstellen.